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学术前沿
医院院长在新形势下的角色变化
发表时间:2008-05-19 发表者:司马雄翼
 现代医院管理正在成为社会关注的热点,医院是这样,院长也是这样,院长的职能从来没有像今天这样被社会和我们的同行以及我们的医院员工所关注和要求,在这样的特殊背景下我们的院长到底应当怎么去做好,应当怎样去适应?
 
  我个人概括一下,我们院长在新形势下的这种角色的变化主要表现在四个方面:
 
  第一个方面,我们的院长现在成为一个特殊的指挥者。这个特殊性是由于我们医院的特殊作用所引起的,因为我们承担着天使的职责,使得社会需要我们医院成为社会道德的高地,由于医疗技术的特点,需要我们成为医疗技术、救治人生命的高地,同时又由于医疗技术的特点,使得我们医院成为职业纪律的高地,所以这种高地使我们院长不同于其他领导者的特殊性,因为我们是天使所以我们的社会道德要求很高,因为我们医院是要救命的,也不同于其他的产业,同时由于我们医疗技术的整体要求和特殊的要求,我们的统一性和纪律性又是最高的,而这种高地的指挥者恰恰就是我们的院长。
 
  我们的院长同时又在扮演着一种特殊的执行者。我们的公立医院是在政府的指挥下,在市场经济海洋中遨游的,首先我们公立医院必须在政府的指挥下,所以公立医院的改革最后的成败是在政府的指挥下进行的,同时我们有第二个特点要把握的就是在市场经济的海洋中遨游,不管我们承认不承认医疗市场的存在,但是我们的院长都能亲切的体会和感受到,社会对我们是市场经济,政府对医院的补助远远不足,而物价、财政、社保等各部门对医院都有着相应的政策限制和特殊要求,可以这么说物价、财政、社保都可以对医院产生制约作用,我们在想医院要以病人为中心,而这些部门什么时候能以服务对象为中心,也许我们的院长职责会轻一点。正是在这样一种特殊的背景下,我们要在政府的指挥下,在市场经济的海洋中遨游,又需要受到社会各部门的制约,我们这种执行和企业的简单执行是不一样的,它是一种特殊的执行者。
 
  第三我们的院长又是特殊的弥合者。这种弥合主要是在高新技术的迅猛发展,社会对医疗服务的需求大大提升的情况下而医院的客观条件和主观努力,包括我们员工、领导在危机感,责任感等方面我们都有着裂差,医疗技术的迅猛发展社会对我们的要求越来越高,特别是病人的要求越来越高,而在这种情况下我们的客观条件和主观努力都有很大的差别,而在这种情况下我们的院长扮演着弥合者的角色,弥补这种差距。
 
  第四我们的院长扮演着特殊的契约者。因为医院的社会性和特殊性决定了医院不能像经济组织一样讲究纯经济性,但是医院又不能像行政福利行业一样讲究纯公益性,而这种又要医院讲求经济管理,又不能讲求经济效益的特殊情况就使得院长承担了很多社会公益责任的契约者,我们医院和医务人员的很多心得,公益责任应当是政府承担的,但是我们的院长和医院成为这种公益责任的特殊的契约者。当然这四个特点在我们医院多多少少都有表现,但是现在这种表现可能越来越特殊。
 
  担任我们这一时代的院长和医院管理者们无疑又是幸运的,社会的进步,技术的力量,人员素养的提高,对外开放的力度加大,经济迅猛发展的强大推动力以及医院管理学从理论向实践上的跨越,使得医院科学发展的各种要素,以前所未有的方式凝聚和调集,医院院长的领导力强大了,社会公信力增长了,命运共同体的凝聚力成长了,院长领导力已在一个新的时代平台上显现出来。
 
  现代医院管理的水平,对于医院的现代化是重要的,这一点人们已逐步形成了共识,同样院长的领导对于一个医院的生存和发展来说,无疑也是十分重要的,由于在市场经济的条件下院长的领导力量被很多的理论家称为一种神奇的力量,有人说一个医院的发展好不好和医院的领导很重要,在市场经济的条件下院长的这种神奇力量是和机遇伴随在一起的,市场经济的机遇非常重要,市场经济的机遇感又很特别,所以这种神奇就在于此,同时我们也要看到院长的领导力不是院长个人的事情,它需要集体的塑造,需要发挥的环境和空间,所以我们今天在这里说院长的领导力为什么重要,它和我们医院的发展是伴随在一起的。
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